Polityka prywatności

Administratorem danych osób korzystających z aplikacji i odwiedzających stronę jest:

W sprawach dotyczących danych osobowych pisz na adres e-mail podany powyżej.

To rozróżnienie jest istotne, bo rządzi całą resztą dokumentu.

• Jako administrator przetwarzamy dane Twoje jako klienta: dane konta, dane do faktury, dane rozliczeń i korespondencję z nami.
• Jako podmiot przetwarzający obsługujemy dane leadów, które wprowadzasz lub importujesz do aplikacji. Ich administratorem jesteś Ty. Przetwarzamy je wyłącznie w Twoim imieniu i zgodnie z Twoimi poleceniami, na zasadach opisanych w punkcie 8.

• Dane konta: imię i nazwisko, adres e-mail, nazwa firmy, opcjonalnie telefon.
• Dane do faktury: nazwa, adres, NIP.
• Dane rozliczeń: kwoty, daty, identyfikatory transakcji, status płatności, identyfikator zgody na obciążenia oraz rodzaj karty i jej cztery ostatnie cyfry. Nie przechowujemy pełnego numeru karty ani kodu CVV.
• Dane techniczne: adres IP i informacja o przeglądarce, zapisywane przy akceptacji zgód jako dowód ich udzielenia oraz w logach bezpieczeństwa.
• Dane o korzystaniu z produktu na potrzeby statystyk: zdarzenia takie jak wejście na stronę, rozpoczęcie zamówienia, opłacenie subskrypcji, aktywacja konta. Nie przekazujemy do narzędzi analitycznych treści leadów, notatek ani danych z faktur.

• Wykonanie umowy: prowadzenie konta, udostępnianie aplikacji, obsługa płatności i rezygnacji.
• Obowiązek prawny: wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych, w tym przekazanie ich do KSeF.
• Prawnie uzasadniony interes: bezpieczeństwo usługi, zapobieganie nadużyciom, uzgadnianie rozliczeń, dochodzenie roszczeń oraz statystyki produktowe w formie zagregowanej.
• Zgoda: wiadomości marketingowe. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszych działań. Na cookies zgody nie zbieramy, bo używamy tylko plików niezbędnych.

Odmowa zgody marketingowej nie blokuje zakupu ani korzystania z aplikacji. Marketing jest w pełni dobrowolny i nie ma wpływu na cenę ani na zakres usługi.

Korzystamy z podwykonawców wymienionych poniżej. Meta, Google i SMSAPI przetwarzają dane dopiero wtedy, gdy samodzielnie połączysz z aplikacją swoje konta w tych usługach.

Nie deklarujemy, że wszystkie dane są przechowywane wyłącznie w Polsce. Meta i Google przetwarzają dane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, na podstawie mechanizmów przewidzianych w przepisach o ochronie danych. Jeśli nie chcesz, żeby to dotyczyło Twoich danych, po prostu nie podłączaj tych integracji.

• Dane konta i dane leadów: przez czas trwania subskrypcji.
• Po zakończeniu subskrypcji: dane pozostają dostępne do eksportu przez 30 dni. Dopiero po tym czasie usuwamy je na Twoje żądanie lub w ramach porządkowania kont nieaktywnych.
• Dokumenty księgowe: przez okres wymagany przepisami podatkowymi, niezależnie od zakończenia subskrypcji.
• Dowody udzielenia zgód i logi bezpieczeństwa: przez okres niezbędny do wykazania zgodności i dochodzenia roszczeń.

Nieudana płatność ani rezygnacja nie powodują usunięcia danych leadów. Utrata dostępu i usunięcie danych to dwie różne rzeczy, z różnymi terminami.

• Dostęp do danych i otrzymanie ich kopii.
• Sprostowanie danych nieprawidłowych.
• Usunięcie danych, w zakresie, w jakim nie stoi temu na przeszkodzie obowiązek prawny.
• Ograniczenie przetwarzania i sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
• Przeniesienie danych: w aplikacji możesz w każdej chwili wyeksportować dane leadów do pliku.
• Wycofanie zgody w każdej chwili.
• Skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W zakresie danych osób, które zostawiły zapytanie w Twojej firmie, jesteś administratorem, a my podmiotem przetwarzającym. Przyjęcie regulaminu oznacza zawarcie umowy powierzenia na poniższych zasadach.

• Przedmiot i cel: przechowywanie i porządkowanie danych leadów oraz wysyłka wiadomości zleconych przez Ciebie, w celu obsługi zapytań Twojej firmy.
• Rodzaj danych: dane kontaktowe i treść zapytania, notatki i historia kontaktu, które sam wprowadzasz lub importujesz.
• Czas: przez okres obowiązywania umowy o świadczenie usługi i okres retencji opisany w punkcie 6.
• Przetwarzamy te dane wyłącznie na Twoje udokumentowane polecenie, którym jest korzystanie z aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem.
• Osoby mające dostęp do danych są zobowiązane do zachowania poufności.
• Stosujemy środki bezpieczeństwa opisane w punkcie 9.
• Korzystamy z dalszych podprzetwarzających wymienionych w punkcie 5. O zmianie na tej liście informujemy z wyprzedzeniem, a Ty możesz wnieść sprzeciw i zrezygnować z usługi.
• Pomagamy Ci w obsłudze żądań osób, których dane dotyczą, oraz w wykazaniu zgodności.
• Po zakończeniu umowy usuwamy dane po okresie retencji, chyba że poprosisz o ich wcześniejsze usunięcie.

• Połączenie ze stroną i aplikacją jest szyfrowane.
• Dane dostępowe do Twoich integracji (Meta, Google, SMSAPI) przechowujemy w postaci zaszyfrowanej.
• Hasła przechowujemy wyłącznie w postaci skrótów. Nie wysyłamy haseł mailem i nie znamy ich.
• Dane każdej firmy są odseparowane. Użytkownik jednej organizacji nie ma dostępu do danych innej.
• Prowadzimy rejestr istotnych operacji na koncie i rozliczeniach.

Używamy wyłącznie plików niezbędnych do działania aplikacji, bez narzędzi analitycznych innych firm i bez śledzenia między witrynami. Pełna lista, z nazwami i czasem życia każdego pliku, jest w osobnym dokumencie o cookies.